Bảo Vệ Dữ Liệu
Người Dùng sehbet

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và chất lượng cao, sehbet thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi thực hiện xác minh danh tính).
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố).

Thông tin tài chính:

• Tên ngân hàng và số tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền (chúng tôi không lưu số thẻ ngân hàng đầy đủ).
• Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đã đăng ký.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng.

Thông tin hoạt động:

• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và kết quả tương ứng.
• Thời gian đăng nhập, thời gian chơi và tần suất sử dụng dịch vụ.
• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session data).

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sehbet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo lập, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng; xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và quản lý số dư tài khoản chính xác.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt qua Live Chat, email và Zalo/Telegram.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của các cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Liên lạc marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ – chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông báo marketing.

3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

sehbet chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đầy đủ cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo từng loại dữ liệu và mục đích xử lý, chúng tôi dựa trên một hoặc nhiều căn cứ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện điều khoản dịch vụ giữa sehbet và người dùng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động như gửi thông tin marketing hay sử dụng cookie tùy chọn, sehbet chỉ thực hiện sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích dữ liệu để phòng chống gian lận và cải thiện an toàn hệ thống, trong giới hạn không xâm phạm quyền lợi của người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sehbet không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau, việc chia sẻ dữ liệu là cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán (bao gồm cổng thanh toán ngân hàng, MoMo, ZaloPay) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ lưu trữ đám mây và phần mềm quản lý được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ.
• Yêu cầu pháp lý: sehbet có thể phải tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính, sehbet có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan có thẩm quyền.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

sehbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Loại cookie này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm mục đích cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện hiển thị ưa thích. Bạn có thể tắt loại cookie này nhưng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của sehbet không hoạt động đúng cách.

6Bảo Mật Dữ Liệu

sehbet triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sehbet đều được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngân hàng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Tường lửa & Phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và công cụ phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: sehbet thực hiện kiểm tra bảo mật hệ thống định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên sehbet có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động định kỳ trên nhiều máy chủ địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sehbet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: Cookie phiên làm việc tự động xóa khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trữ trong vòng 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng theo quy trình nội bộ của sehbet.

8Quyền Của Người Dùng

Là người dùng sehbet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của sehbet qua email [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7. sehbet cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

9Dữ Liệu Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

sehbet không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng bắt buộc phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và chịu trách nhiệm pháp lý về tính chính xác của thông tin cung cấp.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo về việc một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, sehbet sẽ ngay lập tức khóa tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản sehbet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat hoặc email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

10Thay Đổi Chính Sách

sehbet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong thực hành bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách bảo mật này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày chính sách mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ sehbet.io trong giai đoạn chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sehbet sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

11Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của sehbet qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website sehbet.io – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua các kênh nhắn tin – phản hồi trong vòng 5 phút trong giờ cao điểm.